Гарантия

Гарантия

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней и 30 дней для товара ненадлежащего качества, с момента получения товара.

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества, купленный в нашем магазине при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки, для других регионов - с дня получения товара.

Вернуть или обменять товар возможно по адресу: 614012, г. Пермь, ул. Веры Засулич, 42 оф. 104/1 тел. +7(342) 273-73 66
Возврат товара осуществляется вашими силами, если вы находитесь в другом регионе, то стоимость доставки товара надлежащего качества оплачивается вами, стоимость доставки товара ненадлежащего качества компенсируется вам, после поступления товара и рассмотрения претензии в течении 10-30 дней.

Наиболее надежным и быстрым методом доставки, из других регионов, является любая курьерская служба.

Возврат денежных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту), после получения нами возвращаемого товара. Для того, чтобы оформить возврат свяжитесь с нами по электронной почте info@topwens.ru или по телефону +7(342) 273-73 66

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами: Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; Правила продажи товаров дистанционным способом; Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

После оформления заказа на сайте с Вами свяжется менеджер по e-mail или указанному телефону. В случае отказа или неполучения заказа предоплата возвращается.

Некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену (постановление правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55):

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, и другие аналогичные товары)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие)
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки